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鹦语是一款写给中文母语、零基础成年人的英语入门学习应用，由宸瀚環球貿易有限公司（Chenhan Global Trading Co., Limited）运营。使用中遇到问题、发现内容错误，或者有任何建议，都欢迎联系我们。

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常见问题

收不到登录验证码怎么办？

请先看看邮箱的「垃圾邮件」或「广告邮件」文件夹；验证码 10 分钟内有效，同一个邮箱短时间内不能反复获取。如果你之前设置过密码，也可以在登录页选「用密码登录」。仍然收不到，请发邮件告诉我们你的邮箱地址。

换手机以后学习进度还在吗？

在。课程进度、连胜、单词本和错题都保存在服务器上，在新手机上用同一个邮箱登录即可。

字太小、说得太快怎么办？

在「我的 → 设置」里可以把字号调到「大」或「特大」，打开深色模式或高对比，也可以把朗读语速调成「慢」「更慢」。

我觉得自己的答案也是对的，怎么反馈？

答错一道打字、听写或排词题后，点「我的答案也对」就能把你的写法发给我们，我们核对后会更新课程。

怎么注销帐号？

在 App 里打开「我的 → 设置 → 注销帐号」，按提示用验证码或密码确认。注销后帐号和学习记录会被删除，无法恢复。没有安装 App 也可以在网页版注销，或者发邮件申请，详见：https://yingyu.haituike.com/delete-account.html

要付费吗？

目前全部内容免费，没有广告，也没有体力值或能量限制。

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